Services
Quevilly Habitat offre à ses locataires un service de qualité et de proximité afin de répondre au quotidien à leurs attentes et besoins.
Cette qualité de service s’appuie sur 3 atouts majeurs de Quevilly Habitat :
– Favoriser la proximité avec nos locataires
– Maintenir la tranquillité, de jour comme de nuit
– Assurer une gestion efficace et économe du chauffage
La proximité
3 agences de proximité assurent au quotidien le lien entre nos locataires et le siège social de Quevilly Habitat. Chaque agence a la gestion d’un secteur de notre patrimoine permettant à l’ensemble de nos locataires de disposer d’un contact privilégié pour tout renseignement.
Plus de la moitié du personnel de Quevilly Habitat sont des agents de proximité. Ils sont organisés afin d’être opérationnels 7j/7 24h/24 afin de répondre au mieux et dans les meilleurs délais aux attentes des locataires.
La tranquillité
Au sein de Quevilly Habitat, le service Tranquillité veille à faire du cadre de vie des locataires un espace de sérénité.
Le service de jour assure un rôle de médiation afin de solutionner les troubles de voisinage : rappel du règlement d’habitation, convocation des parties en entretien… Il peut également représenter Quevilly Habitat lors des rendez-vous des locataires avec le conciliateur de justice.
Le service de nuit réalise des rondes de sécurité sur l’ensemble du patrimoine de Quevilly Habitat, et peut intervenir à votre demande en cas de nuisances sonores, conflits de voisinage etc.
Le service de nuit est à votre disposition 7 jours sur 7, de 21h à 4h du matin au 02 35 68 98 00.
Le chauffage
Quevilly Habitat dispose, en interne, d’un service Chauffage permettant d’assurer l’exploitation, la maintenance et le dépannage des installations de chauffage et de VMC.
Ce service assure la gestion de 36 chaufferies, de 182 sous-stations et de 314 caissons de VMC, nécessitant une importante gestion des dépannages et des maintenances de l’ensemble de ses installations.
Toujours dans un souci de proposer un service de qualité à nos locataires, une astreinte technique est assurée 24h/24 7j/7 au 02 35 68 98 00.
Cette astreinte permet de répondre efficacement et rapidement lors de pannes de chauffage chez les locataires ou en chaufferies afin d’éviter au maximum les désagréments pouvant être causés par ces pannes.
